1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho từng người dùng, f168 app thu thập một số loại thông tin cụ thể. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi đó.
1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
Khi đăng ký tài khoản f168 app hoặc sử dụng các tính năng của nền tảng, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi các thông tin sau:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Có |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Có |
| Thông tin xác minh (KYC) | CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie | Khi rút tiền |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử đã đăng ký | Khi giao dịch |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, ngôn ngữ ưa thích | Không |
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng f168 app, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật nhằm mục đích bảo mật, phân tích và cải thiện dịch vụ:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt.
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng.
- Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (cấp độ thành phố, không chính xác đến địa chỉ nhà).
- Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4).
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, f168 app có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn đáng tin cậy như nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking) hoặc đối tác phát hiện gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
F168 app sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố dưới đây:
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lệnh cược và thanh toán tiền thưởng.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và xác nhận người dùng đủ tuổi tham gia.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hành vi vi phạm chính sách.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên f168 app.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về cập nhật tài khoản, giao dịch, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
3 Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
F168 app hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, f168 app có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau trong phạm vi cần thiết:
3.1 Đối tác xử lý thanh toán
Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành.
3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi
Các đối tác cung cấp nội dung game (Live Casino, Slots, Bắn cá...) có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả game. Họ không nhận thông tin danh tính thực của bạn.
3.3 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
F168 app có thể cung cấp thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ chỉ cung cấp đúng và đủ thông tin theo yêu cầu, không cung cấp thêm.
3.4 Đối tác phát hiện gian lận
Để bảo vệ tài khoản của toàn bộ người dùng, f168 app sử dụng dịch vụ phát hiện gian lận bên thứ ba. Các đối tác này nhận dữ liệu hành vi và kỹ thuật ở dạng ẩn danh để phân tích rủi ro, không nhận thông tin cá nhân đầy đủ.
4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
F168 app sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Phiên làm việc |
| Cookie tùy chọn | Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hiệu suất trang, hành vi điều hướng ẩn danh | 24 tháng |
| Cookie tiếp thị | Hiển thị nội dung và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn | 6 tháng |
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của f168 app.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo vệ dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của f168 app. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ f168 app được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): F168 app cung cấp và khuyến khích bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để cảnh báo sớm các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: F168 app thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên.
6 Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
F168 app chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thu thập, hoặc theo thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
6.1 Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định chống rửa tiền |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi tài khoản bị đóng | Yêu cầu pháp lý |
| Nhật ký truy cập & bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật |
| Dữ liệu cookie phân tích | 24 tháng | Cải thiện dịch vụ |
6.2 Quy trình xóa dữ liệu
Khi tài khoản f168 app của bạn bị đóng hoặc khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống chính trong vòng 30 ngày và khỏi toàn bộ hệ thống sao lưu trong vòng 90 ngày tiếp theo. Quá trình xóa được thực hiện theo phương pháp ghi đè an toàn để đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.
7 Quyền Của Người Dùng
Là người dùng f168 app, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@f168app.bet hoặc live chat.
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f168 app đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
F168 app cam kết phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
8 Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi
Dịch vụ của f168 app chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận độ tuổi và hệ thống xác minh danh tính (KYC) sẽ kiểm tra lại khi thực hiện giao dịch tài chính.
Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống. Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên f168 app, vui lòng liên hệ ngay qua email support@f168app.bet để chúng tôi xử lý kịp thời.
9 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
F168 app có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng dịch vụ mới. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, f168 app sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ f168 app sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách bảo mật mới.
10 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật của f168 app hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây:
- Email bảo mật: support@f168app.bet
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website và ứng dụng f168 app.
- Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến.
Đội ngũ f168 app cam kết phản hồi mọi liên hệ liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.